- Алёнушка23 августа 20185 отзывов
Место уютное, хорошо работает конди и прохладно в жару. Хорошая выпечка и кофе, однако с персоналом стоит поработать. Средний чек у вас на достаточно высоком уровне, а обслуживание хромает однозначно — минимум можно хотябы заказ приносить за столик. Иногда заходила сюда. Ранее, когда заказы приносили, было лучше. А вот эти возгласы о готовности чего-то там, непонятно кому и для кого, услышал, не услышал не важно.По этим причинам сейчас стараюсь выбирать другие варианты.
Donuts&-Coffee КраснаяАлёна, здравствуйте!Спасибо за обратную связь, рады что Вы довольны нашей выпечкой и кофе!По правилам работы кофейни, напитки,заказанные без помощи официанта (на кассе), гость забирает самостоятельно в конце бара. Бариста всегда оповещает о готовности напитка:) Проведем беседу с персоналом, в частности, с официантами, чтобы были внимательнее к каждому гостю и старались также отдавать напитки, заказанные на кассе.Будем рады видеть Вас снова:)
- Андрей Судженский16 августа 20185 отзывов
Ужасное обслуживание. Заходили несколько раз и всегда было проблемно сделать заказ. Официанты просто не обращают на посетителей никакого внимания.Это все можно было бы понять при их неимоверной загруженности. Но в последнее наше посещение было занято 3 столика. 3, Карл! И к нам все равно никто так и не подошел на протяжении 20 минут. Просили ли мы подойти к нам? Да! И подходили к стойке, и кричали на весь зал. В ответ от многочисленных бездельников слышали «да-да, сейчас», а по факту всем пофиг. Пофиг даже, что в итоге собрались и ушли.Зато на выходе понаблюдали практически битву официантов. Видимо, с криками и соплями решали, кто же подойдет к нам. Дружный коллектив, как тут писали представители кафе, ничего не скажешь. И, судя по тому, что мой отзыв на эту тему не единственный, их это устраивает. Устраивает так тупо терять клиентов. Ну что ж… Удачи. Может, на вашем месте откроется что-то нормальное.
- Олег14 марта 201844 отзыва
Всем добра!Очень уютное место.Есть веранда на улице.Официанты радуют.Кухней довольны.Очень нравилось заходить на завтрак.Но: зашли в другой Donuts и у нас любезно попросили карту лояльности и тут мы узнали, что при заказе от 500 рублей выдаётся карта для накопления бонусов.Жаль, что нам ее не предлагали, хотя каждое утро у нас был счёт более 500 рублей.Учтите этот факт при посещении данных заведений — требуйте карту лояльности!!!—)
Donuts&-Coffee КраснаяОлег, добрый день! Спасибо за обратную связь:)Хотим уточнить, в какой именно кофейне Вам не предлагали бонусную карту?Это очень важно понять для дальнейшей работе с сотрудниками.Бонусные карты у нас конечно есть, они позволяют оплачивать 50% от стоимости совершенной Вами покупки.Надеемся, что карточку Вы все-таки получили:)
- Виолетта5 февраля 201817 отзывов
Ну нееет слово Coffee в названии это явно лишнее. Вот пончики вкусные, а кофе… брала два раза (для верности выводов) готовили разные баристо. И? Это не кофе. Он бесвкусный, как водичка с молоком. Такой пустой кофе я последний раз пробовала, когда в поезде 3в1 себе заваривала. Определенно дело в качестве самой обжарки. Сейчас буду ныть и говорить, что я расстроилась. Выбросите весь этот второсортный продукт и купите нормальную итальянскую обжарку. А то это всё выглядит как надувательство. Цена однозначно не соответствует качеству.
Donuts&-Coffee КраснаяВиолетта, здравствуйте! Спасибо за обратную связь:)Для прояснения ситуации, нам необходимо знать когда и в какое время Вы посещали нашу кофейню. Тогда мы сможем посмотреть, кто из сотрудников готовил Вам кофе:)За качество обжарки мы уверены, нам поставляют только зерна текущего урожая. В Кофейнях только свежеобжаренный и свежемолотый кофе средней обжарки.Если проблема вкуса кофе связана с работой сотрудников, мы готовы провести дополнительную проверку качества их работы и пригласить Вас на дегустацию:)Просим оставить свои контакты или связаться с нами по почте marketing@d-n-c.ru Без информации по времени и дате посещения, будет непросто разобраться в ситуации:)
- Валентин Ковалев5 декабря 201624 отзыва
Кофе такой себе при цене как будто за хороший, вот просто кипяток темный. Стаканчик взял с собой — протекает, с рыжей краской кофе ладонь в зеленый окрасил.
Donuts&-Coffee КраснаяСпасибо, стараемся ^_^ Очень ждем Вас снова)
- Дина Удальцова10 сентября 201663 отзыва
Зашли первый раз: обслуживание не порадовало, во второй — я вышла без заказа и точно не вернусь! ( так и не смогла дождаться, когда девушки за прилавком решат свои вопросы) А кофе стандартный, вкус вас не удивит)
Donuts&-Coffee КраснаяДина, благодарим за отзыв! Действительно, в кофейне на Красной,176 у нас работает очень дружный коллектив девушек, водой не разлить! Над их дисциплиной мы постоянно работаем, и она становится лучше с каждым днём. Очень надеемся, что вы придете к нам еще раз и оцените кофе у бариста Леси. Такой кремовой пенки на капучино Вы мало где попробуете -)
